Expérience en centre d'appels à Lisbonne
Avec notre partenaire, nous recherchons un Conseiller de clientèle pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Ce poste vous offrira l’occasion de travailler dans un environnement international et de développer vos compétences en communication.
Les tâches principales incluent :
1. Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email
2. Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat
3. Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin
4. Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
5. Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe
Compétences requises :
* Français courant et anglais (minimum B2)
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
* Haut niveau de sympathie et d'empathie
* Capacité d'apprentissage rapide
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature
Avantages :
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Ce que vous trouverez ici :
* Billet d'avion vers Lisbonne et chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation
* Billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)