Função:
Este posto visa garantir um bom acolhimento ao cliente, oferecendo uma experiência de compras positiva e satisfatória. A responsabilidade principal é receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente.
Tarefas principais:
* Assegurar um bom acolhimento ao cliente;
* Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
* Dar informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos;
* Detetar as necessidades do cliente;
* Abrir processos de reparação e pedido de peças;
* Gestão do CRM da loja;
* Organizar as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes;
* Gestão das situações de espera de clientes;
Requisitos:
* Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
* Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
* Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
* Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Capacidade de resistência ao stress;
* Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
* Espírito de iniciativa e proatividade;
Benefícios:
* Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável;
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Formação inicial para integração na empresa e função;
* Políticas de bem-estar, com possibilidade de descanso anual;
* Programa de referenciação para colaboradores;
* Política de trabalho flexível;
* Benefícios alimentares;
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
* Seguro de saúde e Seguro de vida;
* 1 dia de voluntariado corporativo;
Sobre nós:
É uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.