O EPIC SANA Lisboa Hotel, unidade de 5 estrelas localizada nas Amoreiras, é reconhecido pela sofisticação dos seus espaços, o serviço de excelência e o compromisso com a hospitalidade de alto nível. Integrado no prestigiado grupo SANA Hotels, oferece aos seus colaboradores oportunidades reais de desenvolvimento num ambiente exigente, mas altamente profissional e motivador.Se tem paixão pela hotelaria de luxo, experiência em liderança de equipas e procura um novo desafio numa unidade de referência, esta vaga pode ser sua!Principais Responsabilidades:Apoiar a gestão operacional diária do departamento de Front Office.Assegurar a excelência no acolhimento e atendimento ao hóspede, promovendo uma experiência personalizada.Supervisionar, motivar e formar a equipa de recepção, night audit, guest relations e bagageiros.Colaborar na gestão de horários, escalas e controlo de custos do departamento.Gerir situações complexas e garantir a resolução eficaz de reclamações.Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir o bom funcionamento geral da operação.Apoiar o Front Office Manager na implementação de procedimentos e objetivos estratégicos.Requisitos:Formação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas semelhantes.Experiência mínima de 2 anos em funções de liderança no Front Office, preferencialmente em unidades de 5 estrelas.Forte orientação para o cliente e para a excelência no serviço.Capacidade comprovada de gestão de equipas e resolução de problemas.Fluência em português e inglês (conhecimento de outros idiomas será valorizado).Conhecimentos de sistemas PMS (preferencialmente Host).Disponibilidade para horários rotativos e flexíveis.Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipa dedicada à arte de bem receber.#Recrutamento #FrontOffice #AssistantManager #Hospitalidade #HotelariaDeLuxo #SANAHotels #EPICSANALisboa #Carreira #LisboaJobs #GuestExperience