Als klantenservice specialist bij Teleperformance in Lissabon word je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je helpt hen met hun vragen, biedt hulp aan en verstrekt informatie.
Jouw rol
Jouw belangrijkste taak is om klantvragen op professionele wijze te beantwoorden binnen een vastgestelde tijdspanne. Je gebruikt diverse tools om complexe klantproblemen op te lossen en identificeert mogelijke escalaties. Door samenwerking met andere afdelingen kun je een gerichte oplossing aanbieden aan de klant.
Wij bieden ondersteuning
Wij bieden volledige ondersteuning om jouw interne en externe mobiliteit naar Lissabon mogelijk te maken. Dit betreft:
* Een vlucht naar Portugal en gratis accommodatie in een gedeelde woning;
* Een jaarlijkse ticket terug naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één; en
* Ons Refer a Friend-programma met interessante incentives.
Weet je nog meer?
Het werken bij ons zorgt ervoor dat je geniet van een balans tussen werk en privéleven. Ons bedrijf biedt zijn medewerkers ook ruimte om zichzelf te ontwikkelen in hun carrière door middel van opleidingsprogramma's en trainingen.