Gerente de Receção
O cargo visa integrar uma equipe de profissionais competentes e motivados para atuar em um ambiente dinâmico.
A posição requer experiência na área de receção, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
Os candidatos devem ter habilidades de liderança, orientação para o cliente e capacidade de gestão de situações de stress.
Além disso, é necessário ter boa capacidade de organização de trabalho e ser capaz de trabalhar em equipa.
As responsabilidades incluem:
* Planeamento e Organização: Planear e organizar o funcionamento do departamento de receção;
* Coordenação de Equipa: Orientar e coordenar as atividades do pessoal afetado;
* Organizar, dirigir e controlar as atividades de natureza administrativa-financeira;
* Atendimento a Clientes VIP: Garantir um atendimento diferenciado e personalizado;
* Controlo da faturação e de créditos a clientes;
* Formacão: Formar novos elementos da equipa da Receção;
* Gestão de Clientes: Dar seguimento de reclamações dos hóspedes;
* Coordenação Interdepartamental: Coordenar a prestação do serviço com outros departamentos envolvidos.
Para realizar essas funções, os candidatos precisam ter conhecimentos técnicos e habilidades de comunicação eficazes.
Ao assumir esse papel, você contribuirá significativamente para a satisfação dos nossos clientes.
Requisitos
* Experiência na área de receção;
* Habilidades de liderança;
* Capacidade de trabalhar em equipa;
* Boa capacidade de organização de trabalho;
* Conhecimentos técnicos;
* Habilidades de comunicação eficazes.
Oferecemos
* Vencimentos Competitivos;
* Ambiente de Trabalho de Qualidade;
* Desenvolvimento Profissional;
* Opportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.
Pretendemos criar um ambiente onde você possa crescer e se desenvolver.