Descrição da Empresa
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca por oferecer experiências contemporâneas e um estilo de vida único aos seus hóspedes. Fundada em valores progressistas e forte conexão com as comunidades, a marca está alicerçada nos pilares de Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Com projetos que vão desde a recuperação de patrimônios históricos até a integração de cenários culturais e criativos, a The Editory proporciona estadias memoráveis e experiências diferenciadas. Os hotéis da coleção incluem localizações como Lisboa, Porto, Tróia e Lagos, refletindo sofisticação, modernidade e cuidado com os detalhes.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Recepcionista para integrar a equipe em nossa unidade localizada em Faro, Portugal. Este cargo envolve o atendimento direto e cordial aos hóspedes, garantindo uma experiência excepcional desde o check-in até o check-out. Outras responsabilidades incluem a gestão de telefones, apoio em tarefas administrativas e colaboração no gerenciamento das reservas. Este é um cargo de tempo integral e requer dedicação presencial nas nossas instalações.
Qualificações
* Habilidades em atendimento ao cliente:
Experiência em proporcionar um serviço de excelência, com foco em resolver dúvidas e atender às necessidades dos hóspedes de forma empática.
* Etiqueta telefônica e tarefas administrativas:
Saber realizar atendimento telefônico cordial e eficiente, além de desempenhar funções administrativas com organização.
* Duties de recepção:
Conhecimentos no processo de check-in, check-out e gestão de reservas para facilitar a operação diária do hotel.
* Comunicação:
Capacidade de se comunicar de maneira clara e efetiva, tanto verbalmente quanto de forma escrita.
* Preferencial, mas não obrigatório: formação ou experiência na área de hotelaria, conhecimento em sistemas de reservas e domínio de idiomas adicionais, como inglês ou francês.