A DOUGLAS é o destino no 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE. Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas. A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e exclusivas, bem como marcas próprias. A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza. Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa “Let it Bloom – DOUGLAS 2026”. No ano fiscal de 2022/23, a DOUGLAS gerou vendas de 4,1 mil milhões de euros e empregou cerca de 18.000 pessoas em toda a Europa. Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos cliente, são sempre BEM-VINDAS na DOUGLAS. Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos. Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de ouvir-te! Se procuras uma vaga como Beauty Advisor, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja. A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego. Descrição da Função: Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente; Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente; Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa); Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento; Inspirar clientes; Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais; Divulgar ativamente nossas campanhas; Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising, Processar de trocas Processamento das reclamações dos clientes Requisitos: Experiência em vendas é fatores eliminatório; Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é fator preferencial; Formação em cosmética / maquilhagem é fator preferencial; Orientação para o serviço; Paixão pelo contacto com o cliente; Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes; Sorridente, simpática/o e dinâmica/o; Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes; Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias; Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias; Vontade de aprender e de evoluir na carreira; Boa capacidade de adaptação e ágil; Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia; Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite. Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida a documentação válida para trabalhar em Portugal, nomeadamente Autorização de Residência. Entrada Imediata. Oferecemos: * Subs. refeição em cartão; * Plano de incentivos mensal; * Formação contínua; * Progressão na carreira; * Desconto de colaborador nas nossas lojas; * Outros. Envia-nos, sem demoras, a tua candidatura (CV detalhado com foto) para r.direto@douglas.pt com a refa "Cascais" no assunto, e respondendo à questão: Por que motivo pretendes juntar-te à Douglas?. Esperamos por ti para integrar a excelência do universo Douglas!!! Observ.: Candidaturas que não preencham os requisitos referidos, não serão consideradas.