Reprezentant Servicii Clienți Rezumatul PostuluiCăutăm unReprezentant Servicii Cliențivorbitor deGermanășiEnglezăpentru a oferi suport tehnic pentru dispozitive medicale. Poziția estepe bază de site(On-Site) înPorto, Portugalia. Pachetul salarial este competitiv, oferind unSalariu de Bază de 1100€ plătit în 14 lunișibeneficii complete .Cerințe Lingvistice:Germană(Nativ) șiEngleză(B2).Program de Lucru (Work Schedule):Un program rotativ de 8 ore, 5 zile pe săptămână, cu 2 zile libere consecutive.Program de Noapte:Rolul implicăture de noapte (23:00 - 07:00). Deși echipa de noapte este mică, se așteaptă ca fiecare agent să acopere turele de noapte.Notă:Candidații trebuie să fie conștienți de faptul că turele pot fi solicitante și să fie confortabili cu un program de lucru 24/7.Detalii despre Post și ResponsabilitățiVei fi punctul de contact esențial pentru clienții care utilizează dispozitive medicale, oferind asistență tehnică și soluționând probleme complexe.Suport Tehnic:Oferi asistență telefonică și prin email, rezolvând probleme tehnice legate de utilizarea și funcționarea dispozitivelor medicale.Gestionarea Incidentelor:Documentezi cu precizie toate interacțiunile și pașii de depanare în sistemul CRM.Cunoștințe de Produs:Dezvolți o înțelegere aprofundată a produselor și procedurilor specifice pentru a ghida clienții în mod eficient.Beneficiile Tale (Your Benefits)Pachet Salarial:1100€ Salariu de Bază plătit în 14 luni.Asistență de Relocare (pentru candidații internaționali):Rambursarea biletului de avion, preluare de la aeroport, sprijin cu cazarea sau consultanță gratuită, asistență cu documentația locală (AFM, AMKA, cont bancar).Asigurare:Asigurare privată de sănătate de la prima zi.Dezvoltare:Training plătit și coaching continuu, oportunități de dezvoltare a carierei și mobilitate internă.Mediu:Un mediu de lucru multicultural cu expunere internațională.Suplimente:Reduceri la săli de sport, restaurante, magazine și servicii; Activități de wellness și engagement.German Customer Service Representative - Medical Devices, On-Site, Porto Customer Service Representative Job SummaryWe are seeking aGerman and English-speaking Customer Service Representativeto provide technical support for medical devices. The position isOn-SiteinPorto, Portugal. The salary package is competitive, offering an1100€ Base Salary paid over 14 monthsandfull benefits .Language Requirements:German(Native) andEnglish(B2).Working Schedule:An 8-hour rotating schedule, 5 days per week, with 2 consecutive days off.Night Shifts:The role involvesnight shifts (23:00 - 07:00). Although the night shift team is small, each agent is expected to cover the night shifts as required.Note:Candidates must be aware of and comfortable with a 24/7 work rotation.Job Details and ResponsibilitiesYou will be the essential point of contact for customers using medical devices, providing technical assistance and resolving complex issues.Technical Support:Offer phone and email assistance, resolving technical problems related to the use and functioning of medical devices.Incident Management:Accurately document all interactions and troubleshooting steps in the CRM system.Product Knowledge:Develop a deep understanding of specific products and procedures to guide customers effectively.Your BenefitsSalary Package:1100€ Base Salary paid over 14 months.Relocation Assistance (for international candidates):Flight ticket reimbursement, airport pickup upon arrival, accommodation support or free consulting, assistance with local documentation (AFM, AMKA, bank account).Insurance:Private health insurance from day one.Development:Paid training and continuous coaching, career development and internal mobility opportunities.Environment:A multicultural work environment with international exposure.Perks:Discounts on gyms, restaurants, shops, and services; Wellness activities and engagement events.#J-18808-Ljbffr