Oferta de Emprego: Customer Care – Sintra (Linhó)
Estamos a recrutar Customer Care para integrar uma empresa de referência na zona de Sintra (Linhó). Procuramos uma pessoa comunicativa, orientada para o cliente e com gosto por resolver desafios com empatia e profissionalismo.
Principais Funções:
* Receber, analisar e responder a reclamações de clientes através de diferentes canais;
* Resolver situações de conflito de forma empática e eficaz;
* Acompanhar os processos até à sua resolução final;
* Registar e atualizar informação em sistema;
* Articular com outras áreas internas para resolução dos casos;
* Cumprir prazos de resposta e níveis de serviço (SLA);
* Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos.
Perfil Pretendido:
* 12.º ano de escolaridade;
* Experiência prévia em funções de Customer Care ou atendimento ao cliente;
* Excelente capacidade de comunicação e resolução de conflitos;
* Organização, dinamismo e capacidade de análise;
* Espírito de equipa e forte orientação para o cliente;
* Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
* Disponibilidade total e imediata.
Condições:
* Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (1 hora de almoço);
* Contrato de trabalho;
* Vencimento base + subsídio de alimentação;
* Prémios por desempenho;
* Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.
Se procura uma nova oportunidade profissional numa equipa dinâmica e orientada para a excelência no serviço ao cliente, candidate-se agora e faça parte de um projeto desafiante
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 1 000,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Estacionamento gratuito