Unisciti a noi presso BNP Paribas Cardif, l'Assicuratore per un Mondo in Cambiamento.In BNP Paribas Cardif non siamo solo un fornitore di soluzioni assicurative: siamo pionieri che contribuiscono a plasmare il futuro del settore. In qualità di leader globale nel mercato assicurativo, con una presenza significativa nel risparmio e nelle assicurazioni di protezione in oltre 30 paesi nel mondo, ci impegniamo costantemente per l'innovazione e l'eccellenza. Presso il nostro European Service Center – Carif Support, con sede a Porto e Lisbona, in Portogallo, operiamo come un dinamico hub multiculturale di oltre 600 professionisti che parlano più di 11 lingue. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti, interni ed esterni, il massimo livello di servizio, affidabilità ed efficienza, offrendo processi e servizi diversificati e allineati alle migliori pratiche del settore assicurativo.Pronto ad iniziare il tuo prossimo capitolo professionale con noi?Diventa il nostro nuovoOperatori Amministrativi e Meccanici Auto – Fluenti in ItalianoaOporto .FAI PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).LA TUA FUTURA MISSIONE ALL'INTERNO DEL TEAM EWM COME OPERATORE AMMINISTRATIVO E/O MECCANICO FLUENTE IN ITALIANO:Integrato in un call center con una dimensione umana, tra le sue funzioni, dovrai:Informare/dare istruzioni via telefono ai clienti beneficiari e ai distributori/tecnici professionisti in caso di danni: passi da seguire, follow up sui file.Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) che includono:Verifica della copertura del contratto.Verifica di rilievo ed intervento.Verifica dei preventivi - Costi di riparazione stimatiVerifica dell'adempimento delle condizioni contrattualiElaborare gli accordi corrispondenti (secondo le ripartizioni per livello)Controllo e codifica delle fatture corrispondenti.Realizzazione di controlli di fatturazione e di prassi dei nostri principali soci.Valutare e gestire l'e-mail, la posta e le fatture.Essere un rinforzo per gli altri dipartimenti e l'attività del servizio.PRONTO A FARE LA DIFFERENZA? ECCO CIO' CHE CERCHIAMO:Conoscenze in ambito automobilistico;Esperienza minima di due anni in un call center, preferibilmente nel settore automobilistico e assicurativo (preferibile);Capacità di analizzare e contestare i preventivi dei lavori di riparazione e manutenzione (costi, tempistiche, etc...);Capacità di fornire spiegazioni chiare sulla decisione di reclamo al riparatore e al cliente;Lingue: Eccellente livello di Italiano, buon livello di Inglese e/o Portoghese. Altre competenze linguistiche saranno un plus;Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office);Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a;Pronto ad aiutare il cliente focalizzando la sua attenzione con rigore e capacità di comunicazione;Si valorizzerà anche la capacità di adattamento e collaborazione.COSA C'È IN SERBO PER TE?Benefit competitivi: buoni pasto, benefit per i figli ed indennità flessibili mensili inclusi nel nostro pacchetto di welfare completo;Copertura assicurativa completa: serenità garantita grazie al nostro pacchetto assicurativo di alta qualità (assicurazione sanitaria (estendibile anche al coniuge e familiari a carico) vita ed infortuni personali).Flessibilità ridefinita: adotta il nostro modello di lavoro ibrido per un perfetto equilibrio tra vita professionale e personale;Crescita professionale continua e personalizzata: sviluppa la tua carriera grazie a opportunità di formazione e sviluppo continuo a livello locale e globale;Ambiente di lavoro dinamico e stimolante: lavora in strutture moderne che includono sale relax, corsi di lingua gratuiti ed eventi aziendali diversificati;Cultura orientata alle persone: entra a fare parte di un ambiente multiculturale che mette al centro il benessere dei dipendenti e la crescita professionale.DIVERSITÀ E INCLUSIONE SONO IMPORTANTI PER NOI! BNP Paribas Cardif è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità e si impegna ad offrire uguali possibilità a tutti i candidati. Promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro inclusivo, assicurando che nessuno sia discriminato in base a età, disabilità, identità o espressione di genere, stato civile, gravidanza o genitorialità, razza, religione o credo, sesso o orientamento sessuale. L'equità e la diversità sono al centro della nostra politica di selezione, poiché crediamo che favoriscano la creatività e l'efficienza, contribuendo a migliori prestazioni e a una maggiore produttività. Inoltre, ci impegniamo a riflettere la società in cui operiamo, mantenendo al contempo l'immagine dei nostri clienti.Se sei pronto a contribuire a plasmare il futuro del settore assicurativo ed il tuo profilo è in linea con la nostra visione, inviaci la tua candidatura con: CV, lettera di presentazione e certificato di studi. Saremo lieti di darti il benvenuto nel nostro team. Nota: saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature complete, con tutta la documentazione richiesta.#J-18808-Ljbffr