Descrição do Cargo
Procuramos um líder apaixonado por atendimento ao cliente para gerenciar e motivar a nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
O candidato ideal irá garantir um serviço de excelência, fidelizar clientes e promover uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Garantimos que o cargo é perfeito para quem procura desafios estratégicos e oportunidades de implementar melhorias contínuas.
* Liderar e inspirar a equipe de Atendimento ao Cliente;
* Garantir a resolução eficiente de problemas e a satisfação dos clientes;
* Criar planos de fidelização e estratégias de melhoria contínua;
* Monitorizar SLAs e elaborar relatórios fiáveis;
* Colaborar com outros departamentos para assegurar um serviço de excelência;
Competências e Qualificações
Aqui estão as competências e qualificações que procuramos:
* Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente;
* Experiência no setor de logística ou transporte, preferencialmente no setor alimentar;
* Foco em resultados, resolução de problemas e pensamento estratégico;
* Excelentes capacidades de comunicação e liderança;
Benefícios
Oferecemos:
* Oportunidade de liderar e impactar a experiência de clientes em crescimento;
* Ambiente dinâmico, colaborativo e de valorização profissional;
* Desafios estratégicos e oportunidade de implementar melhorias contínuas;
Junte-se a nós e faça a diferença!