Descrição da Empresa
The Verse Boutique Apartments oferece aos clientes uma experiência luxuosa e cuidadosamente planejada, sendo um verdadeiro lar fora de casa em Lisboa. Em The Verse, os viajantes podem sentir o que realmente significa pertencer. Os hóspedes desfrutam do melhor da vida local, com cozinhas totalmente equipadas, espaços amplos para receber, e cantos aconchegantes para trabalho, tudo complementado por serviços de concierge especializados e amenidades completas de um hotel cinco estrelas.
Descrição do Cargo
Procuramos profissionais para os cargos de recepcionista tournant e recepcionista 2a que tenham paixão por proporcionar uma experiência excepcional a cada cliente. As responsabilidades incluem recepcionar e atender os hóspedes com profissionalismo, realizar check-in e check-out, gerenciar reservas e prestar suporte para atender às solicitações específicas dos hóspedes, assegurando sua satisfação. Adicionalmente, o recepcionista tournant pode ter flexibilidade de atuação em diferentes funções operacionais do hotel, conforme necessário. Este é um cargo de tempo integral, presencial, localizado em Lisboa.
Qualificações
* Habilidades de Atendimento ao Cliente e Comunicação:
Experiência em atendimento ao cliente, capacidade de comunicação clara e habilidade de resolver problemas com empatia e eficiência.
* Gestão e Organização:
Competências na gestão de reservas, check-in e check-out, organização de tarefas e atenção aos detalhes para assegurar a qualidade do serviço prestado.
* Flexibilidade e Trabalho em Equipe:
Habilidades para se adaptar a diferentes funções e colaborar com colegas para manter a operação do hotel fluida e eficaz.
* Preferencial, mas não obrigatório: experiência prévia em hospitalidade, fluência em idiomas estrangeiros (ex: inglês, espanhol ou francês) e conhecimentos de sistemas de reservas e gestão hoteleira.