Este trabajo ya no está disponible. Puede ver vacantes relacionadas o configurar, mediante los siguientes botones, una notificación por correo electrónico que le avisará cuando se actualicen las ofertas en el sitio web. Teleoperador/a - Madrid (Pozuelo de Alarcón)Funciones a desarrollar: Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de la herramienta de ticketing Gestión de escalados a través de la herramienta de ticketing y comunicación por correo Diagnóstico de problemas Seguimiento continuo de las incidencias Mantenimiento preventivo y evolutivo Servicio de control Room Monitorización con eventos ¿Qué buscamos en ti? FP Grado Medio o Superior en Informática 1 año de experiencia en puestos similares Herramientas de ticketing Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos) Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón) Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Sobre Grupo Sermicro: Somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.#J-18808-Ljbffr