Resumo do Cargo:
O Security Assistant Manager na indústria hoteleira apoia o Security Manager na manutenção de um ambiente seguro, protegido e acolhedor para hóspedes, funcionários e propriedade. Esta função envolve supervisionar a equipa de segurança, gerir riscos e garantir o cumprimento dos padrões de segurança e segurança específicos do setor.
Principais Responsabilidades:
- Auxiliar na supervisão das operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão do pessoal de segurança e das diversas áreas operativas.
- Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando as políticas e procedimentos de segurança do hotel.
- Realizar rondas regulares nas instalações para prevenir e detetar atividades suspeitas, garantindo a segurança de hóspedes, funcionários e património.
- Responder rápida e efetivamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes.
- Coordenar com as autoridades locais e serviços de emergência quando necessário.
- Gerir o controlo de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas.
- Formar a equipa de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências.
- Manter sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registos de incidentes.
- Auxiliar na realização de avaliações de risco e no desenvolvimento de medidas preventivas para reduzir ameaças potenciais à segurança.
- Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira, além das normas de saúde e segurança.
- Apoiar a coordenação do controlo de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação.
Qualificações:
- Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços.
- Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar as equipas.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente.
- Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede.
- Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais.
- Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão.
- Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis.
- Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerada uma mais valia.
O que oferecemos:
- Crescimento pessoal e profissional
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Cartão de Refeição
- Remuneração acima da média local