Lisboa | Soporte IT (N1) | Español altoImportante:Solo se considerarán candidaturas que residan en Lisboa (Portugal) y cuenten con permiso de trabajo vigente.¿Buscas estabilidad en un entorno IT donde puedas seguir desarrollándote en soporte a usuarios?En Zaidan IT Solutions buscamos un/aTécnico/a de Soporte ITpara incorporarse en cliente final en Lisboa.Se trata de un entorno estable, ideal para perfiles con experiencia en soporte que quieran consolidarse y ganar autonomía en su día a día.Tu misiónDar soporte IT a usuarios en oficina, asegurando el correcto funcionamiento del entorno tecnológico y la resolución eficaz de incidencias del día a día.Soporte a usuarios (presencial) en entorno corporativo.Gestión y resolución de incidenciasN1.Soporte en entornoWindows y Microsoft 365 (nivel usuario).Registro y seguimiento de tickets en herramienta ordinación con equipo remoto en caso de escalados.Priorización de incidencias según necesidades del negocio.Experiencia de3–4 años en soporte IT / Helpdesk (N1).Experiencia en atención a usuario nocimientos en:Español alto o nativo (imprescindible).Inglés básico (lectura/comunicación sencilla) – no indispensable.Capacidad de organización y responsabilidad en el trabajo. Muy valorableExperiencia con herramientas de ticketing (Service Now u otras).Experiencia en entorno corporativo.Perfil metódico y orientado a seguir procedimientos.Interés en estabilidad a largo plazo.Proyectoestable en cliente final.Entorno de trabajo estructurado y con acompañamiento inicial.ImportanteBuscamos una persona responsable, organizada y con buena actitud de servicio, que quiera crecer dentro de un entorno estable y estructurado.