O comercial é responsável por apresentar a proposta de valor da empresa, identificar necessidades e transformar leads em clientes satisfeitos.
O sucesso no cargo depende da proatividade, capacidade de criar relações genuínas e orientação para resultados.
Responsabilidades
* Gerir todo o processo comercial: receção de leads, contacto inicial, follow-up e fecho de inscrições.
* Compreender as necessidades e objetivos de cada cliente, apresentando soluções personalizadas.
* Criar uma experiência de onboarding clara e acolhedora para novos clientes.
* Manter registo atualizado de contactos e oportunidades no CRM.
* Colaborar com as áreas de marketing e athlete care para alinhar estratégias de captação e retenção.
* Contribuir com feedback para melhoria contínua dos processos comerciais e de atendimento.
Qualificações
* Experiência prévia em funções comerciais, vendas ou atendimento ao cliente (preferencial).
* Competências de comunicação oral e escrita.
* Orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
* Capacidade de criar relações de confiança e empatia com clientes.
* Organização e disciplina no acompanhamento de leads e relatórios.
* Domínio de ferramentas digitais (Excel, CRM, plataformas de gestão de clientes).
* Valorizamos experiência em fitness, desporto ou áreas relacionadas (não obrigatório).
* Energia e presença pessoal
→ porque grande parte da venda passa pela conexão humana no primeiro contacto.
* Resiliência e gestão de objeções
→ essencial em vendas, ainda mais num serviço premium.
* Capacidade de storytelling
→ conseguir transmitir o lifestyle e exclusividade do CFL.