A BMI Group élíder europeuna fabricação e comercialização de produtos e soluções para coberturas planas e inclinadas. A BMI Group está no mundo das coberturas há mais de 50 anos, eopera em cerca de 80 paísesde forma a criar soluções inovadoras capazes de mudar a forma como as pessoas vivem e trabalham. Estamos presentes na Península Ibérica com6 fábricas distribuídas entre Portugal e Espanhaque estão equipadas com os mais avançados sistemas tecnológicos e produzem telhas que são referências de qualidade em todo o mundo.Estamos a recrutarCustomer Service Agent (m/f)para reforçar a nossa equipa.Funções: Apoio ao cliente telefónico e presencial; Gestão de Reclamações; Gestão de transportes. Elaboração de documentos de vária ordem: Guias de remessa e de transporte; Guias de devolução de paletes de madeira; Listagens e preenchimento de diversos documentos; Entrada de materiais; Saídas de produto diárias e respectivos mapas; Arquivo de documentação do serviço; Tratamento das encomendas de Portugal; Recepção de encomendas e reencaminhamento; Elaboração das cartas de Garantias; Gestão de stocks, encomendas e guias dos entrepostos. Garantir o cumprimento das normas de Segurança e Prevenção Trabalho do Grupo BMI.Requisitos: Habilitações académicas mínimas ao nível do 12o ano (eliminatório); Experiência mínima de três anos em funções similares; Orientação para o Cliente; Capacidade de organização e gestão de prioridades; Espírito crítico e capacidade analítica; Fortes competências de comunicação; Bons conhecimentos de Inglês e Castelhano; Conhecimentos de SAP.O que é que se pode esperar? Estamos a desenvolver a nossa organização para nos tornarmos o principal fornecedor de produtos e serviços na nossa área de especialização. Além disso, oferecemos também excelentes oportunidades de desenvolvimento a longo prazo, bem como uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento contínuos num ambiente internacional dinâmico. Oferecemos um salário fixo + Variável + Benefícios