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Operador (m/f/d) para centro de contato_porto

Porto
Salesland
Anunciada dia 22 outubro
Descrição

ASALESLAND PORTUGAL, empresa especialista em vendas premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seuCENTRO DE CONTATO, localizado no Porto,operadores (m/f/d) para linha de apoio a clientesde uma marca de renome internacional no setor do tabaco.

Neste projeto, as funções passam por:

Gerir de modo adequado o registo e a tipificação das questões dos Clientes, automaticamente atribuídos e contatados pelo nosso CRM;

Potenciar a apresentação daMarca, Produtos e Serviços a representar;

Acompanhar e dar seguimento aos Clientes contatados.É obrigatório respeitar os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos.O objetivo maior é sempre o esclarecimento, apoio e satisfação do Cliente, com vista à retenção e fidelização à Marca.

O que temos para oferta?

* Contrato de Trabalho;
* Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
* Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);
* Formação Técnica de CRM de contato;
* Integração em Multinacional de referência no sector;
* Equipamentos para desempenho de funções;
* Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
* Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.
* Experiência anterior em apoio ao cliente (valorizada);
* Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;

Conhecimentos Técnicos / Específicos:para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.

Temos espaço para o seu TALENTO- caso se identifique com a oferta, envie o seu cv atualizado.

#J-18808-Ljbffr

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