Recepcionista de Serviço Scania / pesados
Descripción del puesto de trabajo.
Overview
O Consultor de Serviço trabalha proactivamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente, passando pela finalização da factura e pelo seguimento. Este trabalho contribui para uma utilização ideal da oficina e para relações rentáveis duradouras com os clientes.
Responsibilities
* Preparar-se proactivamente e fazer contactos com os clientes
* Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo activamente com eles para encontrar a solução ideal.
* Contribuir para a utilização da oficina e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado.
* Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação.
* Estabelecer relações de longo prazo com os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e activa.
* Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da oficina.
Qualifications
* Formação de nível secundário
* Experiência profissional relevante num cargo em concessionário recomendada
* Formação adicional numa área relevante é uma vantagem
Deve estar ciente de que, como parte do processo de seleção, devemos assegurar elevados padrões éticos dos nossos colaboradores, uma vez que estamos sujeitos à supervisão da ASAE para a nossa atividade. De acordo com o seu regulamento sobre branqueamento de capitais, temos de verificar a inexistência de condenação por crimes contra a propriedade, físicos ou contra o CB / FT com base nas "informações obtidas através de registos públicos" que levaremos a cabo sobre os candidatos finalistas.
#J-18808-Ljbffr