Descrição do Cargo
O nosso cliente procura uma pessoa para trabalhar como Operador de Call Center, em catalão e espanhol. Será responsável por fornecer serviços de suporte ao cliente em diversos projetos, reportar diretamente ao Team Leader e desempenhar com elevados índices de qualidade, serviços de apoio ao cliente nas áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice.
Responsabilidades
* Fornecer serviços de suporte ao cliente em diversos projectos;
* Reportar diretamente ao Team Leader;
* Desempenhar com elevados índices de qualidade, serviços de apoio ao cliente nas áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice, de forma a corresponder aos objectivos da empresa, dos seus clientes e respectivos accionistas;
* Fornece um leque diversificado de serviços ao cliente, seja por telefone, fax ou email, incluindo as áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice, nomeadamente a realização de chamadas telefónicas para atendimento ao cliente;
* Introduz dados e realiza outras tarefas de backoffice.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Residência no Porto ou arredores;
* Flexibilidade de horários;
* Pelo menos 1 ano de experiência em Call Center;
* Boa comunicação;
* Empatia.