Als klantenservicemedewerker bij een luxe merk draag je bij aan een positieve ervaring van consumenten en gasten.
Je taken:
• Het hoogste serviceniveau leveren aan klanten
• Consumenten adviseren, vragen beantwoorden en merken promoten
• Geavanceerde verkoopondersteuning bieden
• Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en administratieve activiteiten uitvoeren
• Resolutie bieden bij eerste contact voor servicevragen en klachten
• Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams
• Potentiële risico's identificeren en zaken escaleren naar I&E-adviseur of teamleider indien nodig
Wat wij jou bieden:
* Werklocatie in Lissabon – één van de beste en zonnigste plekken in Europa
* Volledige verhuisondersteuning (vlucht naar Portugal, gratis accommodatie in gedeelde appartementen)
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer