Nosso ideal é contratar um profissional para o cargo de Gestor de Clientes, responsável por garantir uma experiência positiva aos nossos clientes, desde o momento em que eles chegam até quando partem.
Desejamos que esse profissional tenha pelo menos um ano de experiência como rececionista e possua excelente comunicação oral e escrita, incluindo conhecimento de inglês. Ele também deve ter domínio de sistemas informáticos relacionados com a função e foco nos resultados e satisfação do cliente.
As responsabilidades incluem atender às chamadas telefônicas e responder às mensagens electrónicas, fornecer informações sobre produtos e serviços, resolver problemas e questões com os nossos clientes, manter registros precisos das interacções com os clientes e treinar e supervisionar outros membros da equipa, quando necessário.
Além disso, espera-se que o candidato tenha resistência ao Stress e seja disponível para trabalhar por turnos e horários flexíveis. Também seria um diferencial conhecer outros idiomas, como Espanhol e Francês, e ter conhecimento de sistema de faturação da Protel.
Se você é um profissional motivado e tem habilidades sólidas, não perca a oportunidade de se juntar à nossa equipe e contribuir para a nossa missão de oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes.