Responsabilidades
* Avaliação técnica de danos: inspeção das viaturas após acidente ou incidente, identificando todos os danos visíveis e ocultos.
* Orçamentação e estimativas de reparação: elaboração de relatórios detalhados e orçamentos para companhias de seguros e clientes.
* Gestão do processo de sinistro: contacto com seguradoras, peritos externos e clientes, assegurando fluidez no processo.
* Acompanhamento da reparação: coordenação com a oficina, garantindo que todas as reparações seguem os padrões técnicos e de qualidade da Porsche.
* Controlo de custos e prazos: garantir que as reparações são concluídas dentro do prazo previsto e com custos devidamente aprovados.
* Atendimento ao cliente: explicação clara do diagnóstico, das fases do processo e apoio na tomada de decisão.
Perfil
* Formação técnica em mecânica automóvel, engenharia automóvel ou áreas afins (valorizado);
* Experiência anterior em funções de peritagem, orçamentação de sinistros, gestão de pós-venda ou oficina premium (mín. 2-3 anos);
* Conhecimentos sólidos em avaliação de danos, orçamentação de reparações e gestão de sinistros;
* Domínio de ferramentas digitais de orçamentação e gestão de processos;
* Boa compreensão dos standards de qualidade de marcas premium e processos de reparação;
* Atenção ao detalhe e rigor técnico;
* Capacidade de negociação e relacionamento;
Oferecemos
* Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
* Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
* Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
* Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).