A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em Salesforce Marketing Cloud para integrar um cliente na área das Telecomunicações.
O que valorizamos:
• Experiência mínima comprovada de 2-3 anos com funções de suporte aplicacional de 1a e 2a linha orientadas ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud e preferencialmente com certificação;
• Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud) e preferencialmente com certificação Certified;
• Forte capacidade na análise e resolução de problemas de forma objetiva;
• Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente;
• Espírito de equipa, sentido crítico e capacidade de iniciativa;
• Inglês fluente;
• Modelo de trabalho: Remoto;
• Disponibilidade para uma prevenção mensal.
Que missão temos para ti:
• Gestão de incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações na solução de Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud);
• Garantir a monitoria, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações;
• Garantir o cumprimento das boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes e problemas;
• Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação;
• Análise de problemas aplicacionais
• Desenvolvimento corretivos e evolutivos.
• Inclusão numa área de integração de serviços de IT, Networking e Segurança que colabora com as organizações para revolucionar a sua infraestrutura tecnológica e capacidades digitais.
• Contribuir para o desenvolvimento de oferta de serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional.
O que vais encontrar:
• 1.a empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, ****.
• People's Choice, pelo Wellbeing Awards ****.
• Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar;
• Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
• Formação contínua e perspetivas de evolução;
• Cultura inovadora, focada na tecnologia.
Se te identificas, partilha connosco o teu CV, com a referência MLSTSMCC***********_Salesforce MKT Cloud.
"Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!"