En Cognodata, empresa líder en Customer Science y Marketing Automation, buscamos un/a Especialista funcional de Adquirencia, para incorporarse a proyecto del sector bancario. Si te motiva trabajar con grandes volúmenes de datos y transformar información en decisiones estratégicas, ¡te estamos esperando!
Rol
El Especialista funcional de Adquirencia aportará una correcta implementación en los sistemas del banco y su integración con el ecosistema de pagos (esquemas, procesadores, comercios, antifraude, reconciliación, etc.). Trabajará de forma transversal con negocio, tecnología, operaciones, riesgos y partners externos.
Responsabilidades/Funciones principales:
Dominio del ciclo end-to-end de adquirencia
Gestión funcional y evolución de producto
Levantar y refinar requerimientos funcionales con stakeholders (Negocio, Canales, Operaciones, Riesgos, Legal/Compliance).
Proponer mejoras en el journey del comercio y del usuario final (alta, operativa, incidencias, devoluciones/abonos).
Operativa TPV físico, TPV virtual, eCommerce, link de pago, tokenización, wallets (según alcance).
Definir y ejecutar pruebas funcionales (UAT), diseño de casos, evidencias y criterios de salida
Apoyar a QA/Testing en pruebas integradas (SIT) y en la gestión de incidencias y defectos.
Requisitos:
3–6 años de experiencia en roles funcionales (Business Analyst / Functional Analyst / Product Analyst) en pagos, adquirencia, medios de pago o banca.
Experiencia demostrable en:
Procesos de adquirencia (POS/eCommerce).
Integraciones con procesadores/gateways o plataformas de pagos.
Trabajo con metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y gestión de backlog.
SQL básico/intermedio para análisis (deseable).
Habilidades técnicas (Al menos familiarizado con Tech):
Capacidad para trabajar con:
APIs / microservicios a nivel de análisis (contratos, payloads, eventos).
Logs / trazas para diagnóstico funcional (Splunk/Datadog/Kibana, etc., si aplica).
SQL básico/intermedio para análisis (deseable).
Otras skills:
Comunicación clara con stakeholders diversos (negocio, IT, operaciones).
Enfoque analítico, orientación a detalle y a resolución de problemas.
Autonomía y ownership en entregables funcionales.
Jira / Confluence (o equivalente)
Herramientas de modelado (Miro, Visio, Draw.io)
Postman / Swagger (para validar APIs)
Suites de observabilidad (Splunk/Kibana) (valorable)
Excel/Sheets para análisis operativo