Standort: Portugal (Festland)
* Starttermin: 2.10
* Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
* Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)
* Eine großartige Möglichkeit, das ganze Jahr über im schönen Portugal gutes Geld zu verdienen
* Arbeitszeitmodell: Wechselschichten (24/7), 5 Tage/Woche, 40 Stunden/Woche mit 2 rotierenden freien Tagen.
* Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich
* Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen.
Über das Projekt
Werde Teil eines spannenden Projekts für eine weltweit führende Automobilmarke, die für Qualität, Innovation und technologische Spitzenleistungen steht.
In deiner Rolle als Kundenberater/in unterstützt du deutschsprachige Kunden bei Fragen rund um digitale Services, Mobilitätslösungen und allgemeine Anliegen – freundlich, professionell und lösungsorientiert. Du bist die erste Ansprechperson und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum positiven Markenerlebnis bei.
Wenn du Freude an Kundenkontakt hast und dich für die Automobilbranche interessierst, bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, internationalen Team.
Das wirst du als Kundenbetreuer machen:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat sowie sorgfältige Dokumentation im System.
* Unterstützung bei allgemeinen und technischen Anliegen – professionell, lösungsorientiert und freundlich.
* Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen zur Sicherstellung von Zufriedenheit und langfristiger Bindung.
* Erkennen von wiederkehrenden Problemen und proaktive Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen.
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss):
* 1100€ brutto x 14 Monate (das entspricht 1283€ brutto x 12 Monaten) - Grundgehalt
* 80€ brutto x 12 Monate - monatlicher Festbonus
* Essenszuschuss: 7,23€ netto/Tag (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
* Fahrtkostenzuschuss: 20€ /Monat
* Nachtschichtzuschuss (falls vorhanden)
* EXTRA PROJECT BONUS – total of €2000 gross (€500 gross paid out after the 4th, 7th, 10th and 13th contract month)
Was bieten wir?
* Möglicher Start: 2.10
* Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung (nach portugiesischem Recht)
* Vollständiger Online-Einstellungsprozess
* Rotierender Arbeitsplan: 24/7 + 2 rotierende freie Tage (8 Std./Tag, 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche)
* Private Krankenversicherung
* Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus
Was erwarten wir?
* Sie sprechen perfekt Deutsch (mindestens C2-Niveau – Muttersprachler)
* Du sprichst gut Englisch (mindestens B2-Niveau)
* Du lebst in Portugal (Festland)
* Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich
Interessiert an einem neuen Abenteuer?
Bewirb dich mit deinem Lebenslauf – wir freuen uns auf dich
Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu.
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Job Type: Full-time
Pay: 1,195.00€ - 1,275.00€ per month
Application Question(s):
* Your email and phone number are mandatory to proceed your application in this recruitment, please leave it here:
* Your current location:
* When is the closest possible date to start for you?
* Are you legally authorized to work in Portugal?
If you are not an EU citizen, confirm on what basis you can work in Portugal (VISA/Work Permit/etc.).
* Are you ready to work remotely from Portugal (mainland)?
* This offer is related to our client Concentrix (formerly Webhelp) Portugal. Are you okay with continuing with your application?
* Is your German language at working proficiency level (min. C2) ? Please confirm here:
* Have you ever worked with Concentrix or Webhelp in Portugal?
* Is your English at min. B1 level?
* This project runs in a 24/7 shifts (40hours/ 5days per week). Are you ok with it? Please let us know here:
Education:
* High school or equivalent (Required)
Language:
* English communicative (Required)
* German (C2-native) (Required)