Sobre a MedicapilarSomos a maior rede nacional de clínicas de referência e especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado.
Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global e na internacionalização, mantendo-nos fiéis aos nossos valores.
Com uma visão e propósito claros: realizar o sonho dos nossos pacientes.
Valorizamos a excelência na qualidade do serviço e a satisfação dos nossos pacientes, proporcionando sempre uma experiência única e diferenciadora.Estamos à procura de um Operador de Call Center internacional (m/f/d), Francês fluente, para reforçar a nossa equipa no Porto.As suas principais responsabilidades vão incluir:Estabelecer contatos telefónicos para agendamento de consultas de avaliação capilar (online ou presenciais); Demonstrar empatia, cordialidade e uma comunicação clara e personalizada, reforçando a confiança do cliente no processo e na solução apresentada; Identificar e compreender as objeções ou dúvidas do cliente, aplicando técnicas de retenção orientadas à decisão de compra; Reforçar os benefícios do tratamento capilar recomendado e esclarecer qualquer questão técnica ou comercial que possa influenciar a decisão do cliente.Procuramos alguém com:12o.
Ano de escolaridade; Fluência na língua francesa (C1/C2) e portuguesa (obrigatório); Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente (preferencial); Excelentes competências de comunicação e escuta ativa; Orientação parao cliente e resolução de problemas; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e ferramentas de CRM (preferencial); Gosto pela áreacomercial e estética; DisponibilidadeImediata.O que pode esperar da Medicapilar:Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes; Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência; Contrato de trabalho com condições competitivas; Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador; Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.Envie a sua candidatura e junte-se à equipa Medicapilar.