Service Desk/Desktop Managment/Field Support -
Presencial - Alverca do Ribatejo, Portugal
Descrição da Função
Proporcionar suporte técnico e resolução de problemas a utilizadores finais.
* Suporte e resolução de temas de TI/SI a end users e às soluções da loja.
* Acompanhamento de tickets (incidents/requests/changes) até fecho, com foco em SLA.
* Registo e operação em ferramentas de Service Desk.
* Operações em AD, Exchange e Microsoft 365 (criação/alteração de utilizadores, permissões, troubleshooting).
Requer trabalho por turnos
Competências:
* helpdesk
* Microsoft Office
* troubleshooting
* Comunicação
* Office 365