Descrição do Cargo
">
O Analista de Conectividade de Negócios trabalha em parceria com a equipe para garantir a integração das APIs e oferecer suporte aos projetos.
">
Funções:
* Trabalhar em conjunto com o Partner Manager para atender às necessidades da empresa;
* Providenciar suporte operacional para os projetos de integração, monitorando o desempenho dos parceiros;
* Acompanhar o progresso dos testes cenários e certificação dos parceiros;
* Identificar problemas e escalá-los para solução;
* Participar de reuniões com parceiros para alinhar as metas do projeto;
* Analisar logs operacionais;
* Auxiliar na criação e atualização de documentação de apoio da integração;
* Apoiar a equipe nas tarefas diárias;
* Acompanhar a saúde da integração de parceiros e alertar quando houver intercorrências;
Habilidades e Qualificações Requeridas
* 12º ano mínimo ou licenciatura na área de Gestão Hoteleira, Turismo e afins;
* Experiência no ambiente de turismo ou e-commerce;
* Conhecimento na área de Informática;
* Noções básicas de sistemas hoteleiros (CRS, PMS, RMS, Channel Manager, entre outros);
* Experiência na área de Hotelaria;
* Domínio da língua Inglesa e espanhol;
* Experiência no uso de um sistema de tickets;
* Conhecimentos do Microsoft Office;
* Elegibilidade para estágio IEFP;
Vantagens
* Pessoa analítica e detalhista, com capacidade de comunicação persuasiva;
* Capacidade de planear, organizar e trabalhar em multitarefa;
* Demonstrar iniciativa de resolução de problemas;
* Foco no cliente interno e externo;
* Bom trabalho em equipe e boa comunicação verbal e escrita;