Supervisor de Serviço Psicológico
A Intelcia Portugal está a recrutar um profissional qualificado para supervisionar o serviço telefónico de acompanhamento psicológico.
Funções:
* Supervisionar o serviço telefónico de acompanhamento psicológico;
* Acompanhar e orientar os profissionais psicólogos durante e após os atendimentos realizados;
* Realizar avaliações da qualidade do atendimento, propondo melhorias para melhorar a qualidade técnica e ética do atendimento;
* Analisar indicadores de atendimento;
* Promover reuniões de equipe para alinhamento técnico;
* Promover ações de formação inicial e contínua da equipe.
Requisitos:
* Psicólogo com cédula profissional válida, emitida pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
* Experiência mínima profissional: 5 anos;
* Experiência mínima em supervisão clínica: 2 anos;
* Especialidade: Psicologia Clínica e da Saúde;
* Experiência em atendimento telefónico em crise (preferencial).
Competências técnicas:
* Excelente capacidade de comunicação;
* Capacidade de escuta e análise crítica;
* Capacidade de liderança e gestão operacional de equipes de psicólogos;
* Capacidade de gestão emocional;
* Domínio do inglês (falado e escrito);
* Experiência em matérias de ideação suicida, comportamentos autolesivos e competências de regulação emocional;
* Espírito de equipe e elevado sentido de responsabilidade e compromisso.