Somos uma empresa de referência no setor industrial, com foco na inovação e excelência operacional e estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Helpdesk para a nossa equipa de IT.
A missão é garantir que as equipas tenham as melhores condições e ferramentas para alcançar resultados de excelência. A área de IT é essencial para o bom funcionamento da operação e procuramos alguém que faça a diferença no apoio técnico ao utilizador.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores internos (presencial, telefónico e remoto);
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e redes;
- Instalar e configurar equipamentos e aplicações informáticas;
- Registar e acompanhar pedidos de suporte em sistema de tickets;
- Colaborar com outras equipas na implementação de soluções e melhorias.
Requisitos
- Formação em Tecnologias de Informação (12º ano com curso técnico ou superior);
- Experiência anterior em funções semelhantes (valorizada);
- Conhecimentos de sistemas operativos Windows, Office 365 e redes básicas;
- Facilidade de comunicação, orientação para o utilizador e capacidade de resolução de problemas;
- Sentido de responsabilidade, proatividade e espírito de equipa;
- Bons conhecimentos de inglês (valorizado).
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e estável.
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