Descrição do Cargo
A principal responsabilidade é supervisionar a operação de entrega de alimentos, desde a preparação de encomendas até à expedição e devolução da mercadoria. O objetivo é otimizar os processos operacionais e melhorar o nível de serviço aos clientes.
Faz parte da gestão da equipa, contribuindo para a melhoria da satisfação e engajamento.
Responsabilidades
* Desenvolver estratégias para melhorar a produtividade da operação;
* Analisar as razões pelas quais ocorrem devoluções e propor soluções;
* Assegurar que todas as operações sejam realizadas de acordo com os procedimentos definidos;
* Alinhar-se com diferentes partes interessadas para garantir a disponibilidade de estoques, ruturas e encomendas;
* Gerenciar e manter atualizados os dados dos clientes no sistema informático.
Habilidades e Qualificações
* Formação em Gestão ou Logística (preferencial);
* Experiência em função semelhante na área de distribuição/logística com uma componente de transporte (entre 1 a 3 anos);
* Disponibilidade para horário rotativo entre segunda-feira e domingo (folgas rotativas);
* Bons conhecimentos de MS Office e outras aplicações relevantes;
* Conhecimentos de Inglês;
* Boa capacidade de liderança, planeamento e organização, orientação ao cliente e resolução de problemas.
Vantagens
* Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
* Seguro de vida e saúde;
* Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
* Descontos nas nossas lojas Makro e outros descontos na nossa rede de parceiros;
* Bónus anual e prémio variável.
Informação Adicional
Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento, com acesso a ferramentas e recursos avançados para o desenvolvimento profissional.
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