A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico de Apoio ao Cliente (Fluente em Inglês) para cliente localizado em Lisboa.
Função
* Apoiar a operação de 1.ª linha, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
* Diagnosticar e resolver situações técnicas por telefone, e-mail, chat, videochamada e redes sociais;
* Atender cidadãos e empresas, garantindo um serviço eficiente e de qualidade;
* Registar e encaminhar ocorrências e pedidos de suporte;
* Colaborar com equipas técnicas e de supervisão, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço;
* Apoiar tarefas em português e inglês.
Horário e Local De Trabalho
* De 2ª a 6ª feira, das 09h00 às 18h00;
* Lisboa.
Requisitos
* 12.º ano de escolaridade completo;
* Fluência oral e escrita em inglês;
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Experiência no uso de apps e plataformas digitais;
* Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português;
* Facilidade de integração, trabalho em equipa e adaptação a novas realidades;
* Assertividade, resiliência e empatia no contacto com o público.
Oferecemos
* Contrato de trabalho;
* Formação inicial e contínua;
* Integração numa equipa profissional e colaborativa;
* Oportunidade de desenvolvimento numa área em crescimento.
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
**Synchro by Egor Lisboa
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