Sou uma empresa: Lisbon Five Stars ApartmentsDescrição Geral: Procuramos um(a) Assistente de Gestor de Operações com experiência no setor do alojamento local, dinâmico(a) e com espírito de iniciativa, para apoiar a gestão diária de várias unidades turísticas. O/A profissional será responsável por garantir a qualidade do serviço, a coordenação logística e o bom funcionamento das operações em campo. ________________________________________ Principais Responsabilidades: Apoiar a gestão diária de múltiplas unidades de alojamento local Coordenar check-ins e check-outs, assegurando uma excelente experiência ao hóspede. Acompanhar e supervisionar serviços de limpeza, lavandaria, manutenção e abastecimento. Realizar vistorias periódicas às unidades e assegurar que estão em perfeito estado para receber hóspedes. Gerir e responder a comunicações com clientes (antes, durante e após a estadia), presencialmente ou por canais digitais. Apoiar na resolução de imprevistos e garantir um serviço rápido e eficaz. Acompanhar o desempenho das equipas operacionais e propor melhorias. Auxiliar na gestão de stocks e na logística de equipamentos e materiais de apoio. Colaborar na preparação de relatórios de ocupação, manutenção e satisfação dos hóspedes. ________________________________________ Perfil do Candidato: Formação na área do Turismo, Gestão Hoteleira ou similar (preferencial). Experiência mínima de 1-2 anos em funções operacionais no setor do alojamento local ou turismo. Capacidade de organização, autonomia e forte orientação para o cliente. Excelentes competências de comunicação, simpatia e atenção ao detalhe. Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas). Carta de condução (obrigatório) e disponibilidade para deslocações. Conhecimentos de plataformas de reservas (Airbnb, Booking, etc.) e software de gestão (PMS ou Channel Managers). ________________________________________ Oferecemos: Integração numa equipa jovem e dinâmica. Oportunidade de crescimento num setor em expansão. Remuneração ajustada à função e à experiência. Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira. Requisitos : Falar fluentemente português