O papel do Técnico de Implementação Operacional é fundamental para a eficiência e qualidade dos nossos serviços.
Descrição do Cargo
Nossa equipa está em busca de um profissional apaixonado pela área operacional, que goste de transformar desafios em soluções e procure uma oportunidade onde o seu trabalho faça a diferença.
Aqui você terá a oportunidade de contribuir diretamente para a otimização dos processos da operação, garantindo uma operação segura, organizada e de excelência.
As principais funções a desenvolver serão:
* Garantir a disponibilidade de viaturas e motoristas para execução do plano operacional, manutenção e peritagens;
* Coordenar substituições, escalas e gestão de ausências em articulação com equipas operacionais e RH;
* Registrar e resolver incidentes e ocorrências diárias, garantindo a continuidade do serviço;
* Gerir avarias e encaminhar viaturas para manutenção em articulação com os serviços técnicos;
* Afetar viaturas para publicidade e supervisionar os movimentos de autocarros na gare;
* Acompanhar passageiros em partidas, chegadas e situações de trânsito, prestando apoio ao cliente;
* Controlar o cumprimento dos horários e intervir em casos de atrasos ou sobrelotação;