Na Clínica Hugo Madeira asseguramos a prestação dos melhores cuidados de saúde oral a cada paciente.Somos uma referência na área da saúde, e prestamos cuidados de saúde assentes na mais moderna tecnologia, inovação e investigação, com uma equipa médica ímpar.Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes, no sentido de continuarmos a prestar um serviço de excelência desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tratamento.Venha fazer parte desta equipa fantástica!
CLÍNICA HUGO MADEIRA | GESTOR(A) DE PACIENTESResponsabilidadesResponsável pela recepção e acolhimento dos novos pacientesAcompanhamento do novo paciente na consulta de avaliaçãoEsclarecimento de todas as questões e apoio aos pacientes durante toda a jornada na clínicaApresentação de planos de tratamentoAgendamento e follow up de consultasControlo, follow-up e reporting das consultas de avaliaçãoGestão do processo clínico dos pacientesGestão do processo de financiamentoGestão do processo logístico de alojamentoGestão de contactos (escritos, telefónicos e por videochamada)Gestão de conta corrente de clientesQualificaçõesDomínio obrigatório da língua inglesa: verbal e escritaCompetênciasMínimo 2 anos de experiência em Medicina DentáriaForte perfil comercial e de serviço ao clienteCapacidade de desenvolver relaçõesEmpatia e dinamismoBoa capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escritaFoco na concretização de tarefas e orientação para resultadosOrientação para o "cliente" interno e externoTrabalho em equipaAssertividade e diplomaciaProatividade e perseverançaOrganização e metodologia no trabalhoParticipação ativa na resolução de constrangimentos e apresentação de soluçõesConhecimentos de microinformática na ótica do utilizador