Wij zoeken een enthousiaste Sociale Media Vertegenwoordiger voor Klantvriendelijkheid die zichzelf kan profileren als onze klantenverbinding. Jouw rol is om de dagelijkse communicatie met onze klanten via meerdere kanalen te ondersteunen.
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon;
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
Je profiel moet een moedertaal niveau Nederlands hebben (schriftelijk en mondeling), evenals een goed begrip van de Engels taal (B2-niveau). Computervaardigheden zijn ook vereist, maar coderen is preferentieel.
Onze Idealen:
* Flexibiliteit - je hebt de vrijheid om zelf te organiseren en je werkzaamheden af te ronden;
* Ontwikkeling - we investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
* Samenwerking - jij bent een integraal onderdeel van ons team.
Word lid van ons dynamische team en laten wij je ondervinden hoe het is om onderdeel te zijn van een gemeenschap waar medewerkers worden gewaardeerd!