O Hotel Marquês de Pombal na Av.
Liberdade, 243 () está a recrutar para a função de Agente de Reservas (Sales Executive) para integrar o Departamento Comercial.
Responsabilidades:
A principal função consiste na gestão de reservas individuais, incluindo gestão da caixa de correio, atendimento telefónico, introdução das reservas em sistema (PMS), conferência das mesmas, gestão de disponibilidade, e outras funções inerentes ao Departamento Comercial.
Adicionalmente, é uma função com elevado contacto com o Cliente (Cliente Final e Cliente B2B) e com elevada exposição interna, e impacto na operação.
Adicionalmente, o/a Agente de Reservas colabora noutras atividades de âmbito comercial da empresa e do Grupo.
O Departamento Comercial desenvolve funções relacionadas com Reservas Individuais, Reservas de Grupos, Eventos, Corporate e dos vários segmentos de hóspedes que visitam a unidade.
Os Agentes de Reservas do Hotel Marquês de Pombal desenvolveram capacidades para serem pluridisciplinares e terem capacidade de atuar em diversas áreas da Gestão Comercial da unidade (Individuais, Grupos, Corporate, Eventos, etc) reportando á Direcção Comercial da unidade.
Qualificações:
Licenciatura (preferencial, não obrigatório)
Bom nível de Inglês (é valorizado o conhecimento de outros idiomas - Espanhol / Francês, p.Ex)
Dinamismo e espírito de equipa
Organização e métodos de trabalho
Gosto pelo contacto com o Cliente
Forte componente de Relações Públicas
Experiência comprovada em Departamentos de Reservas - preferencial, mas não obrigatório
Experiência em áreas operacionais (Recepção, por exemplo) - valorizado, mas não obrigatório
O Hotel Marquês de Pombal, Lisboa () é uma empresa com 25 anos de atividade no setor, e faz parte de um grupo hoteleiro com unidades em Lisboa e em Fátima:
Hotel Marquês de Pombal, Lisboa
Hotel Roma, Lisboa
Hotel Santa Maria, Fátima
Hotel São José, Fátima
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