Descrição da FunçãoAtendimento de chamadas inbound com objetivo de resolução de avarias;
Atendimento eesclarecimentos aos clientes;
Registode chamadas em sistema;
Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes;
Diagnóstico eresolução de problemas telefonicamente.
Requisitos12o ano de escolaridade;
Formação profissional na área de Tecnologias de Informação;
Experiência profissional em prestar serviços de suporte técnico remotamente a utilizadores;
Forte orientação para o cliente;
Conhecimentosde Sistemas Operativos Microsoft;
Capacidade decomunicação oral e escrita;
Fluenteem Português (imprescindível para a função e fator eliminatório);
Valoriza-se conhecimentos de Inglês;
Capacidade para trabalhar com objetivos, responsável e profissional;
Capacidade deaprendizagem, proativo e flexível.
OferecemosSalário Base acima da média + Prémios de produtividade e por objectivos;
Comissões porequipamento(s), software(s) e serviço(s) vendido(s);
Formação contínua nas mais avançadas tecnologias;
Real possibilidade de rápida progressão de carreira;
Integração emempresa em fase de expansão de negócios e áreas tecnológicas, com forte crescimento.
Horário: 09h*******h00
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