Na Bernardinos, estamos a procurar um profissional dedicado e com excelentes capacidades de resolução de problemas para nos juntar na nossa equipa de Pós-Venda. Se tem paixão por equipamentos e foco na satisfação do cliente, esta é a oportunidade certa para si.
O nosso candidato ideal é alguém que tenha aptidão e gosto pela área técnica, com excelente capacidade de comunicação e análise para diagnosticar e resolver problemas. É também fundamental ter um elevado sentido de responsabilidade, organização e orientação para o cliente.
Perfil do Candidato
* Aptidão e gosto pela área técnica (mecânica, eletromecânica ou similar).
* Excelente capacidade de comunicação e análise para diagnosticar e resolver problemas.
* Elevado sentido de responsabilidade, organização e orientação para o cliente.
* Experiência em funções de pós-venda, suporte técnico ou mecânica (altamente valorizada).
* Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
Principais Responsabilidades
* Atendimento especializado a clientes (telefone, e-mail e presencial) para suporte técnico e esclarecimento de dúvidas sobre os equipamentos.
* Diagnóstico, registo e acompanhamento de processos de garantia e de assistência técnica.
* Identificação e requisição de peças e componentes necessários para reparações.
* Articulação com a equipa da oficina para garantir a resolução eficiente das intervenções.
* Apoio ativo ao Departamento de Pós-Venda, assegurando um serviço de excelência e a fidelização do cliente.
Condições Oferecidas
* Contrato e remuneração ajustados à experiência demonstrada.
* Horário de segunda a sexta-feira.
* Formação técnica contínua e especializada nos nossos produtos.
* Integração numa equipa experiente e colaborativa, com um forte espírito de entreajuda.
* Perspetivas de progressão interna numa área fundamental para a empresa.