Procuramos uma pessoa que será responsável por gerir e desenvolver relações com clientes industriais (transformadores de plástico), identificando as suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, incluindo materiais sustentáveis (reciclados, bioplásticos, etc.).
Responsabilidades-chave
* O candidato ideal liderará o desenvolvimento de contas e a estratégia de retenção;
* Gestão e acompanhamento dos atuais clientes;
* Foco em construir e manter relacionamentos sólidos e fornecer um atendimento excecional aos clientes;
* Proporcionar umserviço de alta qualidade, garantindo satisfação através da resolução de dúvidas, gestão de reclamações e suporte contínuo;
* Realizar chamadas proativas para clientes atuais, atuando como primeiro ponto de contato;
* Identificar produtos ou serviços que atendam às necessidades do cliente, apresentar argumentos convincentes e acompanhar a venda até o fechamento;
* Definir objetivos claros para cada interação e fazer perguntas relevantes para avaliar o interesse do cliente, respondendo às suas necessidades.
Competências
* Experiência em gestão e retenção de clientes empresariais B2B;
* Conhecimento nosetor de plásticos ou setores relacionados;
* Orientação pararesultados, ambição e espírito competitivo;
* Boas habilidades de comunicação e interpessoais;
* Foco no cliente;
* Conhecimento de inglês (obrigatório) e espanhol (valorado).
Principais benefícios
* Contrato de trabalho;
* Vencimento base;
* Subsídio de alimentação;
* Outros benefícios;
* Seguro desaúde;
* Computadore telefone fornecidos pela empresa.
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