Werk in Lissabon!
">
Je rol
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hulp, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie aan klanten. Je werkt in een internationale omgeving en bent aangesteld als contactpersoon voor klanten.
Je moet klantvragen binnen een gezette tijdspanne kunnen beantwoorden. Dit doe je door middel van troubleshooting. Als er escalaties optreden, identificeer je deze en voer je ze uit volgens de correcte procedure.
Jouw teamwerk is essentieel. Je werkt samen met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Je skills en kwalificaties
Om succesvol te zijn in deze functie, heb je:
* Een vloeiend niveau Nederlands;
* een B2-niveau Engels;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Een internationale mindset;
* Beschikbaarheid voor relocatie naar Portugal;
* Het liefst al ervaring in een callcenter-omgeving.
Ons aanbod
Wij bieden:
* Werklocatie: Lissabon – één van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in ons bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.