Responsável por apoiar e executar as estratégias de marketing, campanhas e comunicações da marca do hotel, em plataformas digitais e tradicionais. Este cargo desempenha um papel fundamental no aumento do reconhecimento da marca, na promoção do negócio do hotel e na garantia de que o posicionamento do hotel se mantém alinhado com os padrões de luxo.
Principais Responsabilidades
* Implementar os planos de marketing, promoções e campanhas, garantindo a sua execução em conformidade com as diretrizes da marca e os objetivos de negócio.
* Criar e gerir conteúdos para redes sociais, desde o planeamento e redação de textos até à gestão das comunidades.
* Assegurar a consistência da marca em todos os pontos de contacto — incluindo elementos visuais, tom de comunicação e experiência do hóspede —, mantendo a integridade da identidade da marca.
* Planear, executar e analisar campanhas de e-mail marketing dirigidas a públicos B2B e B2C, garantindo uma segmentação eficaz, uma narrativa apelativa e resultados mensuráveis.
* Gerir bases de dados e segmentação de hóspedes, de forma a apoiar comunicações personalizadas e eficazes.
* Apoiar as comunicações do programa de fidelização, reforçando o envolvimento e a retenção dos hóspedes.
* Supervisionar a produção de materiais de marketing, coordenando com equipas internas e parceiros externos para assegurar entregas atempadas e de elevada qualidade.
* Liderar o planeamento e a execução de iniciativas de ativação de marca, eventos, sessões fotográficas e colaborações que reforcem o reconhecimento da marca e o envolvimento dos hóspedes.
* Gerir listagens em plataformas de terceiros e garantir que o conteúdo apresentado nas agências de viagens online (OTA) é preciso e apelativo.
* Gerir o SEO, o conteúdo e o desempenho do website, bem como as respetivas análises, assegurando visibilidade, relevância e melhoria contínua.
* Monitorizar e reportar o desempenho das campanhas de marketing (digitais e offline), apresentando análises e recomendações.
* Colaborar estreitamente com as equipas de Relações Públicas e Vendas para assegurar uma comunicação coesa em todos os canais.
* Acompanhar a atividade da concorrência e sugerir oportunidades de crescimento ou melhoria.
* Contribuir com ideias criativas para promoções sazonais, pacotes e estratégias de envolvimento nas redes sociais.
* Apoiar nas tarefas administrativas, incluindo o controlo do orçamento de marketing e gestão de faturas.
Experiência
* Minimum 1–2 years of experience in marketing, communications, or branding, preferably within the hospitality or luxury lifestyle sector.
* Experience in managing content creation, digital marketing tools, and supplier coordination.
Habilidades & Conhecimentos
* Solid understanding of marketing principles and hospitality branding.
* Excellent writing and editing skills for marketing content creation.
* Proficiency in social media platforms, CMS tools (e.g., WordPress), and email marketing systems.
* Good eye for design and ability to brief and work with graphic designers.
* Familiar with analytics tools such as Google Analytics, Meta Business Suite, or similar.
* Ability to multitask, meet deadlines, and work in a fast-paced environment.
* Highly organized with attention to detail and a proactive mindset.
* Team player with strong communication and interpersonal skills.
* Creative, trend-aware, and passionate about storytelling and visual branding.
Requisitos
* Bachelor's degree in Marketing, Communications, Hospitality, or a related field.
* Additional certification in digital marketing, social media, or content strategy is a plus.
* Fluent in English; Portuguese and other languages are an advantage.
* Computer literacy: MS Office, Canva, or Adobe Creative Suite (basic knowledge).