A CA Seguros está a recrutar
Na CA Seguros valorizamos competências como responsabilidade, espírito colaborativo e vontade de crescer. Procuramos reforçar a nossa equipa da Área de Sinistros com alguém motivado e orientado para o cliente.
Se procuras um novo desafio profissional num ambiente sólido e focado na excelência, esta poderá ser a tua oportunidade.
A tua missão:
Garantir uma gestão eficaz e humanizada dos sinistros, assegurando um acompanhamento próximo dos nossos clientes em momentos-chave, com foco na resolução célere, na qualidade do serviço prestado e na promoção de soluções justas que conciliem as necessidades dos clientes com os princípios e valores do Grupo Crédito Agrícola.
Principais responsabilidades:
? Receber analisar e tratar participações de Sinistros;
? Assegurar a análise da responsabilidade e o enquadramento do sinistro ao abrigo das Condições Gerais e Particulares aplicáveis;
? Elaborare comunicar recusas de sinistros, com adequada fundamentação técnica, e acompanhar processos de reembolso ou em fase judicial;
? Realizaratendimentos presenciais e telefónicos a Clientes e Terceiros, assegurando o esclarecimento integral do sinistro;
? Adequar o provisionamento dos sinistros;
? Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta às comunicações de Clientes/Terceiros;
? Garantira articulação com as restantes áreas da companhia e prestadores;
? Maximizar a regularização amigável e minimizar litigância Judicial;
? Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.
O que procuramos?
? Licenciatura, preferencialmente em Eng. Civil ou experiência relevante;
? Experiência mínima de três anos na gestão de sinistros dos ramos Habitação, Multirriscos Empresa, Indústria, Construções e Engenharias;
? Conhecimentos de Inglês;
? Elevado sentido de responsabilidade e proatividade;
? Resiliente e capacidade de adequação em situações de stress;
? Boa capacidadede análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
? Foco nosresultados e na qualidade do serviço prestado ao Cliente;
? Facilidade de cooperação, partilha de informação e trabalho em equipa;
? Boa capacidadede comunicação escrita e oral;
? Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Office.
O que oferecemos?
? Um ambiente de trabalho de proximidade, descontraído e reconhecido por diversos prémios de clima organizacional;
? Pacote de benefícios diversificado e atrativo;
? Trabalhohíbrido, onde valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
? Formaçãocontínua;
? Localização central em Lisboa, com acesso a vários transportes públicos.
Na
CA Seguros
, apostamos no desenvolvimento das Pessoas e proporcionamos um ambiente dinâmico, orientado para a inovação e para o crescimento profissional.
Se este desafio te interessa,
candidata-te através do Linkedin ou envia o teu CV
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