Experiência anterior em Apoio ao Cliente/Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata
A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência na região de Vila Real, procura colaborador para função de Customer Service Specialist (m/f/d) para reforço da sua equipa.
A sua nova função
* Garantir um serviço de atendimento ao cliente de excelência, assegurando a resolução eficaz de pedidos, reclamações e outras solicitações, através de canais telefónicos e escritos.
* Atuar também no suporte à operação com tarefas de backoffice, controlo de qualidade entre outras tarefas, com foco na satisfação dos clientes.
* Cumprimento de requisitos legais e regulamentares.
O que necessita para ser bem sucedido
* Escolaridade ao nível do 12.º ano ou curso Superior;
* Conhecimento de plataformas digitais (apps, área de cliente);
* Familiaridade com CRM e sistemas de ticketing;
* Excelente capacidade de organização;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades;
* Forte capacidade comunicativa e de relacionamento interpessoal;
* Autonomia e iniciativa na resolução de problemas;
* Domínio das ferramentas Office, especialmente Excel e Outlook;
* Residente em Vila Real;
* Disponibilidade imediata.
O que a empresa lhe pode oferecer
A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
»Alvará 354
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.