Detalhe da Oferta:
A M.T.A., Lda. é uma empresa familiar, sediada na localidade da Arrifana, concelho da Guarda, dedicada ao comércio e reparação de máquinas agrícolas.
Fundada em 1995, e no mesmo ano inicia a sua parceria com a John Deere, ficando concessionário oficial para os distritos da Guarda e Castelo Branco.
Em 2015 a M.T.A. expande a sua área de concessão John Deere, abrangendo também todo o distrito de Viseu.
Em 2016 ficou também com a representação da gama da marca CF Moto, nos distritos de Guarda, Castelo Branco e Viseu.
A M.T.A. representa também a marca Sunward no sector industrial nos distritos onde atua.
Missão:
Responsável de administrar os processos de pós-venda para obter a máxima eficácia do departamento.
Ajudar a equipe de pós-venda na realização de relatórios e registos precisos e atempadamente.
Gestão das faturas de serviço técnico.
Pode encarregar-se do processo de gestão de garantias.
Principais funções:
Identificar peças de equipamentos agrícolas e industriais.
Atendimento telefónico e atendimento ao balcão de peças.
Distribuir e coordenar serviços internos e externos aos técnicos do departamento.
Receber e encaminhar as consultas de clientes internos e externos no departamento de serviço técnico.
Fazer a manutenção do arquivo, dos registos e da informação do departamento de serviço técnico.
Abrir ordens de serviço conforme o serviço a efetuar manter o controlo até serem fechadas e faturadas.
Faturar ordens de serviço após terminadas
Capacidades e aptidões:
Conhecimentos de mecânica (fator eliminatório)
Aptidões para identificação de peças em catalogo de peças será valorizado
Capacidade para utilizar aplicações informáticas como Microsoft Office, G-suite e funções de Internet.
Capacidades de comunicação escrita no idioma local, espanhol (preferencial) e em inglês
Capacidade para criar, analisar e interpretar relatórios.
Capacidades de organização e planeamento
Espírito polivalente, pró-ativo e dinâmico, e "problem solver
Remuneração:
Remuneração base consoante a experiência demonstrada + prémios de desempenho
Subsidio de alimentação
Horario de trabalho diurno das 8:30 - 18:00
Entrada:
A entrada é imediata
Localização:
Fundão
Se reúne as características necessárias por favor responda a este anuncio, enviando o seu CV ou elementos que achar necessários através do e-mail:
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Coloque como Assunto: Assessor de serviços pós-venda (M/F) - [Fundão]