A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atuamos com base na transparência, responsabilidade e respeito. O nosso compromisso e envolvimento, aliados à constante inovação tecnológica, permitiram-nos consolidar como uma das principais empresas nacionais de Recursos Humanos.
Neste momento, estamos a recrutar um/a Agente de Reservas Outbound – Fluente em Francês [M/F], para prestigiado cliente na região de Lisboa.
Funções:
- Realização de chamadas outbound para clientes de língua francesa, com o objetivo de efetuar reservas, confirmar dados e oferecer soluções personalizadas;
- Apoio ao cliente na gestão de reservas, alterações e esclarecimento de dúvidas;
- Promoção de serviços e produtos de acordo com os padrões de qualidade da empresa;
- Utilização de sistemas informáticos e ferramentas de CRM para registo e acompanhamento dos contactos efetuados.
Requisitos:
- Fluência em Francês (obrigatório) – oral e escrito;
- Experiência anterior em funções similares (contact center, reservas, atendimento ao cliente) será valorizada;
- Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e orientação para o cliente;
- Facilidade em trabalhar com objetivos e sob pressão;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Formação:
- Ensino secundário completo;
- Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar (preferencial).
Oferecemos:
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;
- Integração numa equipa dinâmica, com ambiente profissional e multicultural;
- Formação inicial e contínua.
Se te identificas com esta oportunidade e procuras um novo desafio profissional, envia-nos a tua candidatura
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará no 712/13 de 17 de Julho