Rececionista de Hotel | Falésia Hotel
No Falésia Hotel, a receção é muito mais do que um ponto de chegada.
É onde começa a experiência, onde se cria confiança e onde cada detalhe conta.
Procuramos
Rececionistas
que gostem genuinamente de pessoas, que saibam comunicar, ouvir e resolver, e que queiram trabalhar num hotel onde o ambiente de equipa, o respeito e a valorização do trabalho bem feito fazem parte do dia a dia.
A função
Como
Rececionista
, será responsável por garantir um acolhimento profissional, próximo e eficiente aos nossos hóspedes, assegurando que cada estadia decorre de forma fluida, organizada e positiva, desde o primeiro contacto até ao momento da partida.
Trabalhará em estreita colaboração com as restantes equipas do hotel, contribuindo diretamente para a qualidade da experiência do cliente.
Principais responsabilidades
* Receber e acompanhar os hóspedes durante o processo de check-in e check-out.
* Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e experiências locais.
* Gerir reservas, pedidos especiais e comunicação interna entre departamentos.
* Operar o sistema de gestão hoteleira (
PMS Host
).
* Resolver situações e pedidos dos hóspedes com profissionalismo e empatia.
* Garantir uma comunicação clara, cordial e eficaz em todos os contactos.
* Cumprir os standards de serviço e procedimentos definidos pelo hotel.
O que procuramos
* Gosto genuíno por atendimento ao cliente e contacto com pessoas.
* Boa capacidade de comunicação e atitude positiva.
* Sentido de responsabilidade, organização e pontualidade.
* Capacidade de trabalho em equipa e flexibilidade de horários.
* Bons conhecimentos de
português e inglês
; outras
línguas estrangeiras são valorizadas
.
* Conhecimentos do
PMS Host
(fator valorizado).
* Experiência em receção hoteleira é valorizada, mas não obrigatória, a atitude é essencial.
O que oferecemos
* Ambiente de trabalho estável, respeitador e organizado.
* Integração numa equipa próxima e colaborativa.
* Formação inicial e acompanhamento contínuo.
* Possibilidade de crescimento interno para quem demonstra compromisso e vontade de evoluir.
* Integração num hotel de referência no Algarve, focado em hospitalidade genuína e experiência do cliente.
Valorizamos quem faz bem, quem cuida e quem quer aprender.
Se procuras um ambiente onde o respeito, a equipa e a qualidade são levados a sério, gostaríamos de te conhecer.
Envia o teu CV para
com o assunto
"Rececionista – Falésia Hotel"
Hotel Receptionist | Falésia Hotel
At Falésia Hotel, the reception is much more than a point of arrival.
It is where the experience begins, where trust is built and where every detail matters.
We are looking for
Receptionists
who genuinely enjoy working with people, who know how to communicate, listen and resolve situations, and who want to work in a hotel where teamwork, respect and appreciation for a job well done are part of everyday life.
Hotel Receptionist | Falésia Hotel
At Falésia Hotel, the reception is much more than a point of arrival.
It is where the experience begins, where trust is built and where every detail matters.
We are looking for
Receptionists
who genuinely enjoy working with people, who know how to communicate, listen and resolve situations, and who want to work in a hotel where teamwork, respect and appreciation for a job well done are part of everyday life.
Main responsibilities
* Welcome and assist guests during the check-in and check-out process.
* Provide information about the hotel, available services and local experiences.
* Manage reservations, special requests and internal communication between departments.
* Operate the hotel management system (PMS Host).
* Handle guest requests and situations with professionalism and empathy.
* Ensure clear, cordial and effective communication in all contacts.
* Comply with the service standards and procedures defined by the hotel.
What we are looking for
* A genuine interest in customer service and contact with people.
* Strong communication skills and a positive attitude.
* Sense of responsibility, organisation and punctuality.
* Ability to work as part of a team and flexibility in working hours.
* Good command of
Portuguese and English
; other foreign languages are valued.
* Knowledge of
PMS Host
(considered an asset).
* Previous experience in hotel reception is valued but not mandatory — attitude is essential.
What we offer
* A stable, respectful and well-organised working environment.
* Integration into a close and collaborative team.
* Initial training and ongoing support.
* Opportunities for internal growth for those who show commitment and willingness to develop.
* Integration into a reference hotel in the Algarve, focused on genuine hospitality and guest experience.
We value those who do things well, who care and who want to learn.
If you are looking for an environment where respect, teamwork and quality truly matter, we would like to meet you.
Please send your CV to
with the subject
"Receptionist – Falésia Hotel"
.