ASynchro by Egorencontra-se a recrutarTécnico/a de Helpdeskpara integração em projeto de cliente nosetor imobiliário, responsável por um portal digital de relação com agentes, com atuação nomercado nacional e espanhol.
??Principais funções e responsabilidades:
? Receção, análise e correta classificação de tickets;
? Resoluçãode pedidos denível 1(dúvidas de utilização, erros de sistema, recuperação de password, entre outros);
? Reencaminhamento de tickets denível 2para a equipa de desenvolvimento;
? Cumprimento rigoroso dosSLA definidos;
? Suporte exclusivamente via plataforma de tickets.
??Perfil pretendido:
? Experiência em funções de middle/backoffice, preferencialmente em contextos deHelpdesk tecnológico;
? Bons conhecimentos de informática e agilidade no uso do computador;
? Perfil dinâmico, orientado à execução e aos resultados;
?Conhecimentos de espanhol(valorizado — pode ser nativo ou fluente com português);
? Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.
?? Regimehíbrido, com trabalho presencial emAlcântaraouLagoas Park
??Candidaturas:
Envia o teu CV atualizado e junta-te a um projeto tecnológico estável e desafiante.
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