Responsabilidades
Atendimento presencial, telefónico e por e-mail ao paciente.
Esclarecimento de pedidos de informação.
Marcação de consultas.
Identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do paciente no sistema informático.
Facturação de consultas.
Gestão de stock.
Outras funções inerentes à categoria profissional.
Competências
Experiência prévia em contexto de saúde (clínicas, fisioterapia, medicina, estética médica ou áreas semelhantes).
Forte capacidade de comunicação e empatia, com inteligência emocional para lidar com clientes em situação de dor, ansiedade ou insegurança.
Sentido comercial aplicado à saúde (capacidade de explicar valor, orientar o cliente e facilitar a decisão de marcação, sem abordagem agressiva).
Capacidade de converter contactos (telefone, WhatsApp e presencial) em marcações efetivas.
Experiência em gestão de agendas, follow-ups, fidelização e acompanhamento de clientes.
Perfil assertivo, responsável, organizado e orientado para resultados.
Conforto com ferramentas digitais e softwares de gestão clínica.
Benefícios
Vencimento base: ***** €.
Subsídio de alimentação: 6 € por dia trabalhado.
Horário: de 2a a 6a feira entre as 10h00 e as 19h00 e, quando necessário, sábados de manhã.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Caso necessite de alguma adaptação, de modo a tornar a sua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesite em informar os nossos consultores de recrutamento.
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